敷島荘

〒400-0128
山梨県甲斐市大久保1357
電話055-277-8811
FAX055-277-8411

service@shikishimasou.net
loading...

もっと大きい地図で見る

老人ホーム

施設情報

施設名
敷島荘
住所
山梨県甲斐市大久保1357
電話
055-277-8811
ファックス
055-277-8411
ホームページ
http://shikishimasou.net
メールアドレス
service@shikishimasou.net
地図

申込書ダウンロード

特養入所申込書
グループホーム入所申込書

サービス内容に関する相談・苦情受付窓口

皆様から寄せられたご要望や苦情につきまして、適切な対応と解決を図るため、敷島荘苦情対応委員会及び清長会第三者運営適正化委員会を設置し、公平性を保ち、誠心誠意、苦情解決に努めています。

苦情相談受付窓口 (受付時間:月曜日から金曜日 午前9時から午後5時まで)
敷島荘苦情相談担当者:森本達夫 055-277-8811 morimoto.t@shikishimasou.net

苦情解決までの流れ

敷島荘苦情相談担当者が受け付けます。
ご要望や苦情の申立ては直接来荘されるか、または電話やファックス、Eメールでも受付けております。
担当者は苦情解決責任者へ報告
責任者は速やかに苦情解決に向けて対処します。
責任者は敷島荘苦情対応委員会を招集
委員会は速やかに苦情解決及び再発防止策を策定します。
清長会第三者委員会へ申立て
申立者の要望により清長会第三者委員会へ申し立てることができます。
サービス適正化委員会へ申立て
申立者の要望により各市町村等の行政機関や山梨県社会福祉協議会などへ申し立てることができます。
調停委員会へ申立て
申立者の要望により裁判所等の調停委員会へ申し立てることができます。

個人情報保護に対する基本方針

社会福祉法人清長会敷島荘グループ(以下「敷島荘」という)は、入居者及び利用者やその家族(以下「利用者等」という。)等の個人情報を適切に取り扱うことは、介護サービスに携わるものの重大な責務と考えます。

敷島荘が保有する利用者等の個人情報に関し適正かつ適切な取扱いに努力するとともに、広く社会からの信頼を得るために、自主的なルール及び体制を確立し、個人情報に関連する法令その他関係法令及び厚生労働省のガイドラインを遵守し、個人情報の保護を図ることをここに宣言します。

個人情報の適切な取得、管理、利用、開示、委託
個人情報の取得にあたり、利用目的を明示した上で、必要な範囲の情報を取得し、利用目的を通知または公表し、その範囲内で利用します。 個人情報の取得・利用・第三者提供にあたり、本人の同意を得ることとします。 施設が委託をする医療・介護関係事業者は、業務の委託に当たり、個人情報保護法と厚生労働省ガイドラインの趣旨を理解し、それに沿った対応を行う事業者を選定し、かつ個人情報に係る契約を締結した上で情報提供し、委託先への適切な監督をします。
個人情報の安全性確保の措置
敷島荘は、個人情報保護の取り組みを全役職員等に周知徹底させるために、個人情報に関する規程類を整備し、必要な教育を継続的に行います。 個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、またはき損の予防及び是正のため、法人内において規程類を整備し、安全対策に努めます。
個人情報の開示・訂正・更新・利用停止・削除、第三者提供の停止等への対応
敷島荘は、本人が自己の個人情報について、開示・訂正・更新・利用停止・削除、第三者提供の停止等の申し出がある場合には、速やかに対応します。
苦情の対応
敷島荘は、個人情報取扱に関する苦情に対し、適切かつ迅速な対応に努めます。

更新情報